En tant qu’ingénieur pédagogique chez Klixee, une agence spécialisée en Digital Learning, je travaille depuis peu sur la conception et l’amélioration de modules de formation en ligne pour différents clients. Dans ce projet, notre client Vaata, une marque française de montres haut de gamme, nous a sollicités pour reprendre un module e-learning consacré à l’histoire de l’horlogerie, destiné à l’intégration de nouveaux vendeurs en boutique.
Le module initial avait été produit en interne par l’entreprise, mais le directeur du réseau Retail estimait que le résultat n’était pas à la hauteur des standards de la marque. Mon manager m’a donc confié la mission d’analyser le module existant et de proposer des améliorations pédagogiques afin d’en améliorer la qualité et l’expérience d’apprentissage.
Dans un premier temps, j’ai étudié les retours du client afin d’identifier les principales limites du module actuel, notamment en termes de narration, de clarté pédagogique et d’engagement des apprenants. À partir de cette analyse, j’ai rédigé un document de préconisations proposant plusieurs pistes d’amélioration, notamment sur la structure du contenu, la mise en valeur des informations clés et l’ajout d’activités d’évaluation.
J’ai ensuite retravaillé le synopsis du module, en particulier certaines sections identifiées comme problématiques, afin de proposer une progression pédagogique plus fluide et plus engageante. J’ai également intégré un quiz d’évaluation sommatif permettant de vérifier l’acquisition des connaissances par les apprenants à la fin du module.
Une fois ces propositions validées, j’ai procédé à la mise à jour du module dans l’outil auteur Articulate Rise, en intégrant les nouvelles structures pédagogiques et en respectant les éléments graphiques et l’identité visuelle fournis par la marque.
Ce projet m’a permis de mettre en pratique des compétences en ingénierie pédagogique, analyse de modules existants et conception de parcours e-learning, tout en tenant compte des attentes d’un client et des contraintes liées à l’image d’une marque premium.
